수강신청 취소 및 반환 신청시 유의사항

• 카드결제 취소는 개강일 이전까지만 가능합니다. 개강일(당일포함) 이후 카드취소 불가합니다.
• 온라인 결제건은 개강일 이전까지 [마이페이지]-[프로그램 신청내역] 에서 수강취소 및 결제취소 가능합니다.(환불신청서 작성 X)
• 복지관 방문 카드결제에 대한 카드취소는 개강일 이전까지 결제카드 지참하여 복지관 방문 시 가능합니다.
• 개강일(당일포함) 이후에는 전액환불 및 카드취소 불가하며, 계좌입금으로 환불 진행됩니다. 수강생 본인 명의 계좌로만 신청 가능합니다. (단, 아동프로그램의 경우 별도의 증빙서류 없이 주양육자 계좌로 신청 가능)
• 환불신청은 온라인과 방문신청 모두 가능하며, 온라인 신청은 하단의 “환불신청”클릭 후 게시글 작성을 통해 가능합니다.(통장사본 첨부 필수)
• 방문 환불신청은 평일 9:00~18:00, 토요일 10:00~16:00에 가능하며 점심시간(12:00~13:00)에는 신청이 불가합니다.
• 환불접수처는 복지관 2층 사무실 입니다.(단, 토요일은 1층 안내데스크에서 진행)
• 대리로 방문하여 환불신청 진행할 경우 수강생의 신분증을 지참해야 합니다.
• 환불금액은 환불신청 일자를 기준으로 계산합니다.
  (방문신청 시: 복지관 방문 및 환불신청서 작성일 기준/온라인 신청 시: 환불신청 게시글 등록일 기준)
• 특별한 사유없이 수강을 취소할 경우에는 다음 기수 해당과목 수강을 제한합니다.(※ 예외: 이사, 질병, 취업 등 증빙자료 제출 시 제외)
• 환불처리는 신청일자 기준으로 최대 2주 소요됩니다.
• 환불관련 문의: 031-980-4714(경영지원팀)